利用規約

最終更新日: 2026 年 6 月 22 日

本利用規約（以下「本規約」）は、RIDE Inc.（以下「当社」）が提供する Shopify 向けポイント・会員ランク管理アプリ「Pointia」および本ウェブサイト（以下、総称して「本サービス」）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用するマーチャント（Shopify ストア運営者。以下「利用者」）は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。

1. 適用

本規約は、本サービスの提供および利用に関わる当社と利用者の間の一切の関係に適用されます。利用者が本サービスをインストールまたは利用した時点で、本規約に同意したものとします。

本規約は、本サービスを利用する事業者たる利用者（マーチャント）にのみ適用され、利用者の顧客であるエンドユーザーには適用されません。エンドユーザーとの間の取引およびポイント運用に関する責任は、利用者が負うものとします。

2. 定義

本規約において、次の用語はそれぞれ以下の意味を有します。

• 本サービス: アプリ「Pointia」および本ウェブサイトが提供する機能の総称。
• 利用者（マーチャント）: 本サービスを自己の Shopify ストアに導入して利用する事業者。
• エンドユーザー: 利用者の Shopify ストアで商品・サービスを購入する顧客。
• ポイント（ストアクレジット）: 本サービスが Shopify 標準の「ストアクレジット」として付与・管理する残高。本規約では「ポイント」と表記します。

3. 本サービスの内容

本サービスは、Shopify ストアにおけるポイント（ストアクレジット連動）の付与・利用、会員ランク管理、関連する通知・クーポン発行等の機能を提供します。本サービスの利用には、Shopify アカウントおよび当社が別途定める動作環境（チェックアウトでのポイント利用には Shopify の「新しいお客様アカウント」が必要となる等）を満たす必要があります。

4. 利用の前提

利用者は、Shopify アプリストアを通じて本アプリをインストールすることで本サービスを利用できます。利用者は、自己の責任において Shopify の利用規約その他適用される規約・法令を遵守するものとします。本サービスを通じて取得・処理されるエンドユーザー（利用者の顧客）のデータについては、利用者が管理者としての責任を負います。

5. 料金および支払い

本サービスの料金は、当社が別途定める料金プランに従います。課金および支払いは、原則として Shopify の課金システム（Shopify Billing）を通じて行われます。プランに応じて、月間注文数に基づく従量課金が発生する場合があります。

• 料金は、Shopify Billing の課金サイクル（原則 30 日単位）に従って請求されます。
• 既にお支払いいただいた料金は、法令上必要な場合を除き、原則として返金されません。
• 利用者が本アプリをアンインストールした場合、Shopify Billing の規定に従い課金が停止されます。日割りによる精算は行いません。
• 料金の改定は、当社所定の方法により事前に周知したうえで行います。改定後の料金は、Shopify Billing 上で利用者が承認した時点から適用されます。

6. 禁止事項

利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

• 法令または公序良俗に違反する行為
• 当社または第三者の知的財産権・プライバシーその他の権利を侵害する行為
• 本サービスの運営を妨害し、またはサーバー・ネットワークに過度の負荷をかける行為
• 不正アクセス、リバースエンジニアリング、本サービスの複製・改変・再配布
• その他、当社が不適切と合理的に判断する行為

7. 知的財産権

本サービスおよび本ウェブサイトに関する著作権、商標権その他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。本規約は、利用者に対し、これらの権利を譲渡または許諾するものではありません。

8. 個人データの取扱い

本サービスにおける個人データの取扱いについては、別途定めるプライバシーポリシーによります。利用者は、当該ポリシーの内容を確認し、これに同意するものとします。

9. 保証の否認

当社は、本サービスが利用者の特定の目的に適合すること、期待する機能・正確性・有用性・継続性を有すること、および中断・エラーなく提供されることを保証しません。本サービスは、Shopify その他の第三者が提供するプラットフォーム・サービスに依存しており、それらの仕様変更・障害・提供終了により本サービスの全部または一部が利用できなくなる場合があります。

10. 免責および責任の制限

当社は、本サービスの利用により利用者に生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。

前項の免責が適用されない場合（当社の故意または重過失による場合を含む）であっても、当社が利用者に対して負う損害賠償の範囲は、現実に発生した通常損害（直接損害）に限られ、逸失利益、事業機会の喪失、データの消失、その他の特別損害・間接損害・付随的損害については、当社は責任を負いません。また、当社が利用者に対して負う損害賠償の累計額は、損害発生の原因となった事象が生じた月の直前 12 か月間に利用者が当社に支払った本サービスの利用料金の総額を上限とします。

ただし、本条の責任の制限は、当社の故意または重過失に起因する場合には適用しません。

11. 利用停止・解除

当社は、利用者が次の各号のいずれかに該当する場合、事前の通知なく、本サービスの利用停止または本規約の解除を行うことができます。これにより利用者に生じた損害について、当社は責任を負いません。

• 本規約のいずれかの条項に違反した場合
• 料金の支払を怠った場合
• 反社会的勢力に該当することが判明した場合
• その他、当社が利用者として不適当と合理的に判断した場合

12. サービスの変更・中断・終了

当社は、利用者への事前の周知により、本サービスの内容を変更し、またはその提供を中断・終了することができます。システム保守や障害対応等の緊急の場合には、事前の周知を行わないことがあります。

13. 反社会的勢力の排除

利用者は、自己が暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、総会屋その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」）に該当しないこと、および反社会的勢力と関係を有しないことを表明し、保証します。利用者が本項に違反した場合、当社は何らの催告を要せず、直ちに本サービスの提供を停止し、または本規約を解除することができます。

14. 権利義務の譲渡禁止

利用者は、当社の事前の書面による承諾なく、本規約上の地位または本規約に基づく権利義務の全部もしくは一部を第三者に譲渡し、または担保に供してはなりません。当社が本サービスにかかる事業を第三者に譲渡する場合、当社は本規約上の地位、権利義務および利用者の登録情報を当該譲受人に承継させることができ、利用者はこれにあらかじめ同意するものとします。

15. 通知

当社から利用者への通知は、本ウェブサイトへの掲示、本アプリ内での表示、または Shopify アカウントに登録されたメールアドレス宛の送信その他当社が適当と判断する方法により行います。当該通知は、発信または掲示の時点で利用者に到達したものとみなします。

16. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が法令により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約のその他の部分および当該条項の残りの部分は、引き続き有効に存続するものとします。

17. 本規約の変更

当社は、必要に応じて本規約を変更することができます。重要な変更については、本ウェブサイトでの掲示その他適切な方法により周知します。変更後に利用者が本サービスの利用を継続した場合、変更後の本規約に同意したものとみなします。

18. 準拠法・管轄裁判所

本規約は日本法に準拠して解釈されます。本サービスに関して当社と利用者の間に紛争が生じた場合には、当社の所在地を管轄する裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

19. お問い合わせ

本規約に関するお問い合わせは support@pointia.jp までご連絡ください。