会員ランクの手動調整に対応しました
アップデート
会員管理の画面から、特定のお客様の会員ランクを 手動で調整 できるようになりました。自動判定に任せきりにせず、個別の事情に合わせてランクを設定できます。
できるようになったこと
- 顧客ごとに ランクを昇格・降格 — 有効なランクのいずれにも変更できます
- 適用期間を選択 — 「次回の判定まで」（既定）のほか、無期限（恒久固定）・1か月／3か月／1年後・日付指定から選べます
- 調整理由をメモ — 操作履歴に記録され、担当者が変わっても経緯が残ります
- 上位ランクへ変更するときは、その場で ランクアップクーポンを発行 するかも選べます
手動で設定したランクは、指定した期間中は自動のランク判定より優先され、その間は自動評価でランクが動きません。期間を過ぎると、次回の判定から通常の自動判定に戻ります（無期限を選べば、手動で変更するまで固定されます）。
こんなときに
- キャンペーン当選者への特別ランクの付与
- 長年のお得意様や法人のお客様を特別に扱いたいとき
- 個別のカスタマー対応
設定方法
会員管理ページの顧客一覧から、対象のお客様の「ランクを変更」を選ぶと調整できます（Basicプラン以上）。詳しくは、よくある質問の会員ランクの手動変更をご覧ください。ご不明な点は お問い合わせ からお気軽にどうぞ。